よくあるご質問
注文と支払いについて
どのような支払い方法を利用できますか？
現在、支払い方法としてはクレジットカードのみを受け付けております。Visa、MasterCard、American Express、Diners Club、JCBなどの主要なクレジットカードをご利用いただけます。
通貨はどのように選択できますか？
支払いは日本円（JPY）と米ドル（USD）のみ対応しております。ウェブサイトの右上隅からご希望の通貨を選択することができます。
関税や税金はどのようになりますか？
関税や輸入税はお客様の負担となります。ご注文の際に表示される価格にはこれらの費用は含まれていない場合がありますので、ご自身の国の規定をご確認ください。
配送と送料について
どの国に配送できますか？
現在、日本、イギリス、ドイツ、フランス、アメリカにのみ配送を行っております。他の国への配送については、アクセス解析やユーザーの要望に基づき、順次対応範囲を拡大していく予定です。
送料はどうなりますか？
送料は配送先国や注文の重量、サイズによって異なります。カートに商品を追加し、チェックアウトページで正確な送料を確認することができます。
注文後、商品はどれくらいで届きますか？
配送の所要時間は国や選択した配送方法によりますが、通常7〜21営業日程度かかります。
返品と交換について
商品が破損して到着した場合はどうすればいいですか？
商品到着後14日以内にカスタマーサポートにご連絡ください。破損状況の写真を添えていただくと対応がスムーズです。当社では返金は行わず、同一の商品を再送いたします。破損した商品は返品いただく必要はありません。
パレスチナへの寄付について
利益の一部がパレスチナに寄付されると聞きましたが、詳細を教えてください。
はい、当社は利益の70%をパレスチナの支援に寄付しています。
寄付金は、当社が選定したドネーションリストに掲載されている方々に均等に分配されます。具体的な分配方法として、クラウドファンディングまたはPayPalを通じて直接送金されます。どの方法を使用するかは、ドネーションリストに掲載されている方々の希望を最大限に反映して決定しています。詳細な使用報告は月間レポートとして公開し、透明性を確保します。
ドネーションリストはこちら
コミュニティと運営について
運営方針について教えてください。
当社は権威的なヒエラルキーを排し、フラットな組織運営を心がけています。全人類の意見を尊重し、透明かつ協力的な決定プロセスを大切にしています。皆さんの声も重要なフィードバックとして扱い、共に成長するコミュニティを目指しています。シオニストは人類ではないのでコミュニティから即刻排除します。くたばれシオニスト。
カスタマーサポートポリシーについて
サポートは何語に対応していますか？
当社のカスタマーサポートは英語、日本語、フランス語、ドイツ語に対応しております。お問い合わせは24時間以内にご返信いたします。ただしシオニストへのサポートは一切行いません。くたばれシオニスト。
アカウントを作成する必要がありますか？
アカウントを作成せずにゲストとして購入することも可能です。ただし、アカウントを作成することで、購入履歴の確認や次回購入時の情報入力が簡単になります。
将来的に配送対象国を増やす予定はありますか？
はい、ご要望やアクセス解析に基づき、順次配送対象国を拡大していく予定です。最新の情報は当サイトまたはニュースレターでご確認いただけます。
悪質なクレームに対するポリシーはありますか？
はい、当社は全人類に対して公平で敬意を持った対応を心がけております。しかし、シオニストは人類ではなく怪物なので、怪物からの悪質なクレームやハラスメント行為に対しては、厳正に対応いたします。特定のシオニストまたは団体からの悪意のある攻撃や不適切なクレームに対しては、必要に応じて法的措置を含む適切な対応を取ります。くたばれシオニスト。